Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12/10/2025
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1. Información General
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), informamos que este sitio web es titularidad de:
Titular: Rita Virginia Suárez Moreno
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Correo electrónico: suacloset2025@gmail.com
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2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, la navegación y el uso de la web, así como las condiciones de compra de productos ofrecidos en la misma.
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3. Registro de Usuario
Para realizar pedidos puede ser necesario registrarse creando una cuenta.
El usuario garantiza que la información facilitada es veraz, completa y actualizada.
La responsabilidad de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña recae en el usuario.
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4. Proceso de Compra
1. Selección de productos y adición al carrito.
2. Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
3. Confirmación de pedido y pago.
4. Recepción de email de confirmación de compra.
La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de stock, pago fraudulento o incumplimiento de estos términos.
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5. Precios y Pagos
Todos los precios tienen un 0% de IGIC.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Operamos de forma segura con la plataforma de pago Redsys.
Métodos de pago aceptados: Tarjeta, Bizum, Google Pay y Apple Pay (este último sólo desde navegador Safari).
Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.
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6. Envíos y Entregas
Los pedidos se envían a toda Canarias. Próximamente se realizarán envíos a Península.
El plazo de entrega aproximado es de 48-72h desde la confirmación del pedido a través de Correos.
En caso de retraso superior a lo previsto, se informará al cliente y podrá cancelar el pedido sin coste.
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7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El desistimiento no será aplicable, por motivos legales y de higiene, en los siguientes casos:
–Productos usados.
–Accesorios de bisutería.
-Perfumes desprecintados
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en suacloset2025@gmail.com, indicando número de pedido y motivo de la devolución.
Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en las que se entregaron:
-Sin usar.
-Sin manchas, olores o daños.
-Con la etiqueta original.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente. En caso de problemas con el producto o error por nuestra parte, serán asumidos por la empresa.
En caso de devolución, el importe será reembolsado por el mismo medio en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, salvo que el cliente acepte otro medio de devolución.
Una vez pasados los 14 días, se podrán aceptar devoluciones, a criterio de Sūa Closet, hasta pasados 21 días de la recepción. En estos casos, el importe será reembolsado mediante vale de compra.
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8. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.
Quedan excluidos defectos derivados de un mal uso, manipulación inadecuada o desgaste por uso normal.
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9. Responsabilidad
No nos responsabilizamos de daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
No nos responsabilizamos de daños sufridos durante el transporte.
Tampoco garantizamos la disponibilidad continua del sitio web, aunque procuramos evitar interrupciones.
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10. Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Sūa Closet.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
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11. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El responsable del tratamiento es Sūa Closet.
Los datos se utilizarán para la gestión de pedidos, facturación, envíos y comunicaciones relacionadas con la compra.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en suacloset2025@gmail.com.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
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12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, conforme al art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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13. Contacto
Para cualquier duda o reclamación, puedes contactar con nosotros en:
Correo: suacloset2025@gmail.com
WhatsApp: 611860569